Ejecutiva de cuenta (Fidelización comercial)
¡Somos G4S!, un equipo que protege el mundo. Con presencia en 90 países, nos dedicamos a ofrecer las mejores soluciones de seguridad. Somos uno de los mayores empleadores de América Latina y el Caribe, y nuestra fuerza radica en la experiencia, el compromiso y el profesionalismo de nuestra gente.
Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo de cuentas (Account Manager) para la ciudad de Cartagena. Si estás interesado en mejorar tu perfil profesional, te apasiona la fidelización y mantenimiento de clientes ¡esta oferta es para ti!
Requisitos:
Profesional en carreras administrativas, comerciales, ingeniería, marketing o afines
(Deseable) Especialización o Diplomado en Ventas, Marketing, Gerencia Comercial o Seguridad
Mínimo 2 años de experiencia en roles de Account Manager, Ejecutivo Comercial o Ventas B2B, preferiblemente en el sector de seguridad privada, servicios o sectores afines.
Manejo avanzado de herramientas CRM (Salesforce indispensable)
Competencias técnicas:
Gestión de proyectos y elaboración de propuestas comerciales
Análisis y Seguimiento de Indicadores Operativos (KPIs), habilidad para definir, monitorear y analizar indicadores operativos
Competencias transversales;
Capacidad de Negociación y Persuasión
Excelentes Habilidades de Comunicación Oral y Escrita
Orientación al Cliente y Capacidad de Construir Relaciones a Largo Plazo
Pensamiento Estratégico y Analítico
Orientación a resultados y al cumplimiento de metas
Funciones y responsabilidades principales:
Identificar y prospectar activamente nuevas oportunidades de negocio dentro de la cartera de clientes existente, para expandir la base de servicios
Liderar y gestionar el ciclo completo de licitaciones y renovaciones de contratos, desde la identificación de la oportunidad hasta la negociación y el cierre, asegurando la retención de los clientes
Realizar visitas/reuniones virtuales y/o presenciales con los clientes para seguimiento, mantenimiento de la relación, identificación de necesidades y oportunidades.
Gestionar y hacer seguimiento a las Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) del cliente externo, relacionadas con servicio, facturación, cartera, entre otros
Generar y gestionar las órdenes de servicio de modificación de contratos existentes
Asignación salarial; $2,518,000 + Auxilio de movilización + comisiones sin techo
Tipo de contrato; indefinido
¿Qué beneficios ofrecemos?
Oportunidad de crecimiento profesional / ascenso
Convenios con cooperativas / entidades bancarias
Bonificaciones extralegales por cumplimiento/mantenimiento
Oportunidad de educación
Alianzas en almacenes sector salud (óptica, odontológica, planes preferenciales)
Excelente ambiente laboral
Si cumples con el perfil y quieres ser parte de nuestro equipo ¡únete!
