Profesional en Ingeniería de Sistemas

Nos encontramos en búsqueda de un ADMINISTRADOR DE SOPORTE TÉCNICO que sea PROFESIONAL EN INGENERÍA DE SISTEMAS con conocimientos básicos en redes, configuración de software, hardware, licenciamientos Microsoft. Experiencia comprobable mínima de 2 años en el análisis y procesamiento de datos de programas de producción, indicadores y mejoras del proceso.

RESPONSABILIDADES
Brindar atención oportuna, efectiva y de calidad a los requerimientos de los usuarios en los tiempos SLA (Acuerdos Niveles de Servicio ) establecidos por T.I y que se monitorean por el aplicativo Ayuda T.I
Mantener, proteger y brindar soporte técnico sobre los equipos de cómputo, dispositivos periféricos y comunicaciones
Cumplir con los procedimientos, procesos, manuales, formatos y demás herramientas entregados por T.I Corporativo, para garantizar la habilitación del servicio de forma permanente
Realizar y controlar la legalización y el licenciamiento de software de la empresa, y mantener en estricto orden (factura y respaldo frente auditoría);monitoreando permanentemente las que las soluciones instaladas dentro de la empresa cumpla con el marco legal y normativo de licenciamiento
Realizar y verificar los backups de usuario y servidor para garantizar la seguridad de la información (copias diarias , semanales y mensuales ) y garantizar los procedimientos de backup en la nube( Drive )
Administrar y controlar el inventario y buen uso de los activos de T.I a nombre de la empresa
Coordinar los servicios de los proveedores de tecnologia requeridos por la compañía

REQUISITOS
Residir en Cartagena
Tener disponibilidad inmediata
Contar con Tarjeta Profesional vigente