Asesor de servicio al cliente Chiquinquira
1 VacantesAtención al cliente en Tunja, Boyacá
- Salario: $ 1.300.000,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Tunja
- Activo desde: 14/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación Básica Secundaria
- Años de Experiencia: 1
Posición: Asesor de Servicio al Cliente Salario: $1.300.000 mensuales + $162.000 de auxilio de transporte normativo Tipo de Contrato: Término indefinido
Funciones:
* Brindar atención al cliente de manera presencial, telefónica y en línea, siguiendo los procedimientos y estándares establecidos por la empresa.
* Gestionar y resolver consultas, quejas y reclamos de los usuarios relacionados con los servicios de salud, asegurando una atención oportuna y efectiva.
* Registrar y documentar la información correspondiente a cada interacción con el cliente en el sistema interno de la empresa, garantizando la trazabilidad de las comunicaciones.
* Colaborar con otros departamentos internos para gestionar de manera integral las solicitudes de los clientes y garantizar su satisfacción.
* Brindar información clara y precisa sobre los servicios, coberturas y procesos de la entidad de salud, asegurando la comprensión y tranquilidad de los usuarios.
Requisitos:
* Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector de la salud.
* Conocimiento básico de normativas y procesos en el sistema de salud.
* Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
* Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
* Orientación al servicio y solución de problemas.
Si cumples con el perfil requerido, por favor postulate.