Asesor Comercial Servicio al Cliente

Responsabilidades esenciales

Informar al viajero sobre las características de las Misiones Técnicas Académicas, servicios, itinerarios y capacitaciones.
Pueden ofrecer al cliente servicios sueltos ofertados de forma aislada como puedan ser tickets de un determinado medio de transporte, alojamientos en establecimientos hoteleros, alojamientos en establecimientos extra-hoteleros, entradas para espectáculos culturales o deportivos, alquiler de vehículos, alquiler de salones para banquetes o congresos, pólizas de seguro de viajes, etc.
Ayudarle y asistirle en los trámites de visa cuando el destino lo requiera.
Trámite de legalización de gastos y gestión de los recursos.
Conocer y aconsejar sobre los muchos detalles implicados en las Misiones Técnicas Académicas, tales como el seguro del equipaje y el de viajes, material de estudio de idiomas, certificados, cheques de viajes, cambio de moneda extranjera, documentos necesarios (visados y pasaporte) y requisitos médicos (inmunizaciones y vacunas).
Conocer desde los horarios de conexiones entre trenes, precios de hoteles, su calidad, si poseen habitaciones con baño, si sus precios incluyen los impuestos y descuentos locales.
Conocer acertadamente los productos y servicios de la organización.
Asesorar de manera real y objetiva a los clientes y sus necesidades.
Mantener un continuo contacto con los clientes.
Administrar coherentemente su agenda de trabajo.
Mantener una búsqueda constante de nuevos clientes y mercados.
Cumplir con las metas establecidas para el presupuesto.
Ofrecer un excelente servicio post venta.

Además, EL TRABAJADOR se obliga a:

Realizar personalmente la labor para lo cual fue contratado en los términos estipulados, sin confiar a otro(s) trabajador(s) la ejecución del propio trabajo cualquiera que sea éste.
Poner al servicio exclusivo de MTA INTERNACIONAL SAS toda su capacidad normal de trabajo, en forma exclusiva en el desempeño de las funciones propias del cargo u oficio mencionado y en las labores anexas y complementarias del mismo, de conformidad con las órdenes e instrucciones que le imparta MTA INTERNACIONAL SAS o sus representantes.
No prestar durante la vigencia de este contrato directa ni indirectamente servicios laborales a otros EMPLEADORES, ni a trabajar por cuenta propia en el mismo oficio, ni en otro que se le asemeje.
Acatar las órdenes e instrucciones que le imparta MTA INTERNACIONAL SAS, o sus representantes.
Velar por los intereses del MTA INTERNACIONAL SAS respetando las políticas por las impartidas.

Importante tener excelente manejo de atención al cliente y manejo de herramientas ofimaticas.