Asesor de servicio al cliente, Neira Caldas,114347

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Somos una EPS comprometida con el bienestar de los colombianos. Trabajamos día a día para garantizar el aseguramiento y la gestión integral de la salud de nuestros afiliados.
¡Si cumples con los requisitos y te apasiona contribuir al sector salud, esta oportunidad puede ser para ti!!
Estamos buscando: ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE
¡Tu misión!
Asegurar en el punto de atención a cargo que la experiencia del afiliado sea la prioridad y tenga un énfasis en el trato humano y amable, la oportunidad, resolutividad, la eficiencia y eficacia para resolver sus inquietudes; en línea con los protocolos, políticas y procesos establecidos por la compañía y la normatividad vigente. Lo que buscamos Técnico o estudiante de pregrado de tercer semestre culminado en carreras de salud, administrativas, servicio al cliente y/o afines..
Experiencia de 6 meses o más en:
En servicio al cliente.
En el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario
Conocimientos específicos y habilidades técnicas:
En manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel), nivel básico.
Manejo de protocolo y servicio al cliente.
Habilidades y competencias:
Pensamiento estratégico y visión de negocio.
Capacidad de influencia y comunicación con diferentes niveles de la organización.
Orientación a resultados.
Capacidad para tomar decisiones basadas en información.
Liderazgo colaborativo.
Habilidad para transformar análisis en acciones concretas. Lo que ofrecemos Compensación: salario de $ 1.845.000
Contrato a término indefinido directamente con la compañía.
Lugar de trabajo: Neira-Caldas. Horarios de lunes a viernes de 7:30 a 5:00 pm, sábados ocasionalmente.
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