Cajera Administrativa con soporte Comercial Cadena de Restaurantes

La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Confa, solicita para una de nuestras empresas cliente el cargo de:
Cajera Administrativa con soporte Comercial
Educación: Técnico o Tecnólogo en asistencia administrativa o áreas afines.
Experiencia mínima de 2 años en el cargo. Preferiblemente en el sector de restaurantes .
Conocimientos en: Servicio al cliente, manejo de herramientas ofimáticas, estrategias de marketing.
Destrezas: Compromiso, comunicación asertiva, trabajo en equipo, adaptación al cambio, orientación al servicio, orientación a la calidad, control de actividades, planeación y organización
Tipo de contrato: Término indefinido Salario: Mínimo Legal Vigente (45 horas semanales + Subsidio de Transporte +Pago de Extras Dominicales Festivos, recargos nocturnos, propinas, día Compensatorio de descanso pago. Ingresos promedio: $2.000.000 (por todo concepto, salario más recargos y propinas) Horarios: De Lunes a Domingo con día compensatorio de descanso entre semana. Turnos Rotativos Semanales (Corridos y partidos en la misma semana) Turnos Partidos 11:00 am a 11:30 pm (con 2 horas y media de descanso en la tarde) Turnos corridos de 6:00 pm a 11:30 pm. Rotación de descanso domingo en la tarde.
Funciones: Registrar en el sistema POS todas las ventas realizadas en el punto físico y canales digitales Emitir facturas o comprobantes de pago con exactitud Recibir pagos en efectivo, tarjeta, transferencias o links de pago, asegurando la evidencia de cada operación Apoyar el cuadre básico de caja al final del turno, reportando diferencias de inmediato al encargado. Coordinar pedidos para llevar o domicilios, con seguimiento activo a tiempos de preparación y entrega Informar oportunamente a los clientes (que piden a domicilio)sobre tiempos de espera o novedades. Solicitar reposición de productos como bebidas o insumos menores, de acuerdo con cronograma y stock Atender clientes por WhatsApp, teléfono y redes sociales con tono cordial, cercano y claro Enviar mensajes de seguimiento postventa, promociones, lanzamientos o campañas, según cronograma de marketing. Redactar y personalizar mensajes para clientes frecuentes o VIP en momentos clave (cumpleaños, recompensas, etc.) Registrar comentarios, quejas o felicitaciones en formatos definidos, y entregarlos periódicamente a la gerencia Apoyar la actualización de novedades de operación menores (retrasos, quejas, agotados) Mantener actualizado el archivo digital de formatos operativos (protocolos, rutinas, instructivos básicos).Recolectar información solicitada por la gerencia en campo o con otros colaboradores (como datos de turnos, novedades básicas, inventarios de papelería, etc.) Cargar y actualizar en Excel las bases de datos de Clientes que contactan vía redes sociales, pauta digital o formularios. Seguimiento comercial a clientes. Hacer seguimiento a pendientes administrativos asignados por la gerente y entregar avances claros y completos.