Gran Oportunidad Laboral Gestor en tiempo real Contac Center Manizales

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Importante y prestigioso Contact Center del país solicita GESTOR EN TIEMPO REAL o Cargos similares (Datamarshall, Force, Controller, Técnico de conducción). para hacer parte de nuestro excelente equipo de trabajo quien estará a cargo de organizar tiempos de gestión de la operación, conducir y controlar recepción de llamadas del servicio, realizar seguimiento periódico de información operativa, detectar e investigar incidencias de la operación, manejo de discadores predictivos y progresivos, análisis de BBDD e indicadores de contactabilidad y calidad de registros, entre otras relacionadas con el rol a desempeñar. Analizar los indicadores globales e individuales, elaborar informes de gestión, etc.

Formación Académica: Bachiller, Tecnólogo, profesionales o estudiantes en curso MODALIDAD VIRTUAL. Experiencia Laboral previa en el sector Call Center.

Requisitos:
*Deseable conocimientos de Paquete Office Nivel Intermedio - Buen nivel de Excel.
*Conocimiento en indicadores o KIP.
*Manejo de CTI o Marcadores.

Salario: $1.500.000 a $1.800.000 según experiencia laboral y conocimiento. Contrato: Obra labor directo con la compañía.


TE OFRECEMOS!!!

*Crecimiento Laboral
*Estabilidad Laboral
*Excelente clima y cultura organizacional
*Reconocimientos Económicos y emocionales.
* Excelente Liderazgo y acompañamiento
* Pagos Puntuales
* Pertenecer a una de las compañías más importantes y prestigiosas del sector contact Center del País.