Analista de Engagement Experiencia en Análisis de Data
1 VacantesSistemas en Valledupar, Cesar
- Salario: A convenir
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Valledupar
- Activo desde: 17/05/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato de Obra o labor
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Bachillerato / Educación Media
- Años de Experiencia: 2
Revisión de Retos por medio de Fotos, Blog, Códigos, etc, para detección de insights que aporten al conocimiento del cliente.
Informes (Maestra de datos ? seguimiento de retos) (Diario)
Creación, en conjunto con el KAM, de tareas y planes de acción derivados de las reuniones.
Soporte de tareas reportadas por call center y clientes (actualización de correos, de nombre, reenvío de correos de bienvenidas, incidencias reportadas de registro, actualización y corrección de datos de los usuarios), gestión de incidencias de plataforma (fallas en retos, en visualización, plataforma, etc.).
Envío diario de archivos de redenciones para procesamiento de redenciones.
Revisión y aprobación de Facturas.
Analizar y proponer acciones de mejora a partir de las situaciones detectadas en el programa de su rol.
Actualización y colocación de datos de Analytics en informes periódicos al cliente.
Revisión de plataforma semanal para detección de incidencias no reportadas.
Asignación de insignias en perfil de usuarios.