Agente Mesa de Ayuda con experiencia Montelíbano Córdoba
1 VacantesSistemas en Montelíbano, Córdoba
- Salario: A convenir
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Montelíbano
- Activo desde: 10/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- Años de Experiencia: 1
Estamos en búsqueda de un Agente Mesa de Ayuda. Responsable de
- Recepción de llamadas de usuarios de la Mesa de Ayuda.
- Control en la generación de tickets de servicio
- Atención básica de necesidades de usuario, teniendo en cuenta cuáles se escalan.
- Conocimiento básico en redes, comunicaciones y seguridad de la información.
- Experiencia en Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de Cómputo y ? periféricos en Hardware y Software
- Con conocimiento en sistemas operativos Windows, Office 365, ITIL V4
- Satisfacer las necesidades inmediatas del cliente de forma atenta e ingeniosa
- Manejo de herramienta de gestión ServiceNow
- Conceptos básicos de redes, configuración de aplicaciones en dispositivos móviles.
- Conocimiento de Herramientas de Gestión y soporte remoto."
- Tecnólogo, profesional en sistemas o carreras a fines
- Experiencia de 1-2 años en el cargo
- Conocimiento básico en redes, comunicaciones y seguridad de la información.
- Experiencia en Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de Cómputo y periféricos en Hardware y Software
- Con conocimiento en sistemas operativos Windows, Office 365, ITIL V4
- Experiencia y Manejo de herramienta de gestión ServiceNow
- Conceptos básicos de redes, configuración de aplicaciones en dispositivos móviles.
- Conocimiento de Herramientas de Gestión y soporte remoto."
Turnos rotativos, de acuerdo a la malla establecida por el proyecto
Contrato: Termino Indefinido
Labor: Presencial- Montelíbano Córdoba