Agente de atención al cliente atencion al cliente

¡ESTAMOS BUSCANDO UN TALENTO EN ATENCIÓN AL CLIENTE!
Ubicación: Cota, Cundinamarca
Empresa: Bering S.A.S
Modalidad: Presencial
Tipo de contrato: Indefinido
Horario:
- Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Sábados: 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
OBJETIVO DEL CARGO
Brindar soporte eficiente al equipo administrativo, comercial y técnico, asegurando una experiencia de atención al cliente de alta calidad, la correcta gestión de pedidos y el cumplimiento de procesos clave que garanticen la satisfacción de nuestros usuarios y aliados.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
Gestión de Atención al Cliente:

Atender solicitudes de clientes internos y externos con empatía y agilidad.

Gestionar pedidos de Bogotá, Cundinamarca y otras ciudades del país.

Dar seguimiento a PQR y asegurar su cierre oportuno.

Soporte Administrativo y Comercial:

Realizar facturación y verificar precios/condiciones comerciales.

Administrar caja menor y recibir pagos de domiciliarios.

Actualizar bases de datos de clientes y pedidos.

Coordinación Operativa:

Apoyar a visitadores médicos con requerimientos administrativos.

Coordinar con otras áreas para garantizar disponibilidad y despacho de productos.

Aplicar protocolos de calidad y bioseguridad en la atención.

Trabajo en Equipo y Gestión Personal:

Organizar prioridades y responder con autonomía.

Colaborar activamente con diferentes áreas de la empresa.

Resolver situaciones con empatía y orientación al servicio.

PERFIL DEL CANDIDATO IDEAL
Formación: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, secretariales o afines.

Experiencia: Mínimo 3 años en cargos similares (servicio al cliente, gestión de pedidos, soporte administrativo).

Herramientas: Manejo de Office y experiencia en Siigo (preferible).

Otros: Vivir cerca de Cota o en municipios aledaños.

Edad sugerida: 28 años en adelante (no excluyente).

CONDICIONES LABORALES
Salario base: $1.423.000

Bono mensual por desempeño: $100.000

Tipo de contrato: Indefinido

Pagos mensuales puntuales

HABILIDADES CLAVE
Excelencia en servicio al cliente

Comunicación empática y asertiva

Organización y manejo del tiempo

Proactividad y trabajo colaborativo

Compromiso ético y actitud resolutiva

SEDE DE TRABAJO
Autopista Medellín Km 2.5, Vía Siberia ? Cota, Cundinamarca
(Importante contar con fácil acceso o cercanía a la sede)

Si tienes vocación de servicio y buscas estabilidad laboral en una empresa con propósito, esta oportunidad es para ti. ¡Postúlate hoy!