¡Haz parte de HOYA Colombia y contribuye a transformar la salud visual!
En HOYA Colombia, compañía líder en soluciones para el cuidado de la salud visual, estamos en búsqueda de un Auxiliar de Call Center comprometido, orientado al servicio y con excelentes habilidades de comunicación para fortalecer nuestro equipo.
¿Cuál será tu propósito?
Serás responsable de recibir, registrar y realizar seguimiento a los pedidos durante todo el ciclo de producción, brindando información clara, oportuna y confiable a clientes internos y externos sobre el estado de sus pedidos, cotizaciones y productos, garantizando una excelente experiencia de servicio.
Funciones principales:
Recibir y digitar los pedidos de clientes en el sistema.
Realizar seguimiento al estado de los pedidos durante el proceso de producción.
Brindar información oportuna sobre pedidos, cotizaciones y productos.
Atender consultas de clientes internos y externos a través de los diferentes canales de comunicación.
Escalar oportunamente las novedades que puedan afectar el cumplimiento del servicio.
Mantener actualizada la información de los pedidos en el sistema.
Cumplir los indicadores de calidad, oportunidad y servicio establecidos por la compañía.
Requisitos:
Bachiller o Técnico.
Deseable contar con conocimientos en la industria óptica.
Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, call center, atención telefónica o cargos afines en ópticas.
Manejo de herramientas ofimáticas.
Te ofrecemos:
Contrato termino indefinido directo con la compañía.
Salario $ 1.800.000 + Aux alimentos + Todas las prestaciones
Modalidad: Presencial
Horarios: 8 a.m. a 5 p.m. y sábados de 9 a.m. a 1 p.m.
Lugar: Siberia Cota (Servicio de ruta - Debe vivir hacia Suba, Engativá, Cota o aledaños).
Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y quieres crecer profesionalmente en una compañía líder del sector óptico, ¡postúlate y haz parte de HOYA Colombia!
