Auxiliar de Canales Digitales Cooperativa

Estamos en la búsqueda de un talento excepcional para unirse a nuestro equipo como Auxiliar de Canales Digitales. Si tienes pasión por la comunicación y ventas, te encanta interactuar a través de redes sociales y quieres ser la voz digital que acompaña y orienta a nuestros asociados, esta oportunidad es para ti.
¿Qué harás en este reto?
Serás el primer contacto digital de nuestra cooperativa, brindando atención a nuestros asociados a través de WhatsApp, Instagram, Facebook y nuestra página web.
Transformarás cada interacción en una oportunidad de mejora, detectando tendencias, alertas y necesidades clave para mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Enrutarás requerimientos con agilidad, asegurando que cada solicitud llegue al área correcta.
Harás que la información fluya de manera clara, eficiente y con un alto estándar de calidad.
¿Qué buscamos en ti?
Formación: Técnico o tecnólogo en programas administrativos, financieros o comerciales.
Experiencia: Mínimo 1 año en retención de clientes, servicio al cliente y comercial en productos intangibles, preferiblemente en el sector financiero o cooperativo.
Conocimientos: Manejo de redes sociales y atención a clientes en entornos digitales.
Habilidades clave: Redacción impecable, vocación de servicio, capacidad de análisis, solución de problemas y empatía.

Condiciones Laborales:
Tipo contrato: Termino fijo por 6 meses, prorrogable
Salario: $2.588.000 + prestaciones de ley.
Horario de oficina de lunes a viernes 8:00 a.m. a 4:30 p.m. y sábado 8:30 a.m. a 12:30 a.m.
Ubicación del Trabajo: Zipaquirá.

Si quieres ser parte de este desafío, postúlate ahora y lleva el servicio al cliente digital al siguiente nivel.
¡Estamos listos para conocerte!