Auxiliar de Servicio al Cliente y Control de Calidad
Empresa fabricante de mobiliario para oficina requiere para su equipo de trabajo Auxiliar de Servicio al Cliente y Control de Calidad, con experiencia mínima de 1 año en cargos similares.
Será responsable de brindar atención y acompañamiento a los clientes antes y después de la entrega de los productos, gestionar y hacer seguimiento a las Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS), garantizando respuestas oportunas y soluciones efectivas. Asimismo, deberá realizar seguimiento a la calidad de los productos, identificar novedades, registrar inconformidades y coordinar con las áreas correspondientes las acciones correctivas y de mejora, velando por la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad de la empresa.
Requisitos:
- Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, servicio al cliente, gestión de calidad o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente y/o control de calidad.
- Manejo y seguimiento de PQRS.
- Habilidades de comunicación, redacción y atención al cliente.
- Manejo de Excel y herramientas ofimáticas.
- Capacidad de análisis, organización y solución de problemas.
- Persona proactiva, responsable y con orientación al servicio.
- Habilidad para trabajar en equipo y realizar seguimiento a procesos.
Salario: Mínimo + Prestaciones de Ley
Preferiblemente con domicilio en Mosquera, Funza o municipios aledaños.
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