Empresa de logística, busca para su planta de personal un ingeniero de soporte, profesional con conocimiento en redes, mantenimiento de equiposde computo e impresoras.
Profesional en ingeniería de sistemas con experiencia minima de 3 años en soporte en mantenimiento preventivo y correctivo en software y hardware.
Funciones
1. Ejecutar la instalación, configuración y el mantenimiento (preventivo y correctivo) de todo el hardware (PCs, sistemas POS, periféricos, UPS, Servidores) y software, asegurando su óptimo rendimiento y disponibilidad en los dos CEDI . 2. Brindar asistencia remota a los usuarios para el diagnóstico y resolución de incidentes tecnológicos. Escalar los casos que lo requieran al siguiente nivel de soporte, garantizando siempre el seguimiento hasta su cierre definitivo 3. Ejecutar el levantamiento y la actualización mensual del inventario de hardware y software, asegurando la precisión de los registros en el sistema de gestión de activos de la compañía. 4. Mantener una comunicación profesional, empática y respetuosa con todos los usuarios y miembros del equipo, promoviendo un clima de colaboración y actuando siempre con una alta vocación de servicio. 5.Velar por el cumplimiento riguroso de todos los reglamentos, políticas de seguridad de la información y procedimientos operativos establecidos por la compañía en cada una de sus intervenciones. 6. Cumplir con las demás funciones y tareas asignadas por el jefe inmediato para contribuir al logro de las metas y objetivos del área de Tecnología. 7. Gestionar con Diligencia los Recursos Asignados, haciendo uso responsable y eficiente de todas las herramientas tecnologicas
8. Brindar soporte técnico presencial a usuarios finales en hardware, software, conectividad y aplicaciones corporativas. 9. Instalar, configurar y actualizar software y licencias tecnológicas. 10. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras, escáneres y periféricos. 11. Gestionar la creación, modificación y suspensión de correos corporativos. 12. Documentar incidencias, soluciones, mantenimientos y movimientos de inventario. 13. Hacer seguimiento a proveedores, garantías y procesos relacionados con equipos tecnológicos. 14. Elaborar informes sobre el estado de los activos tecnológicos. 15. Apoyar iniciativas de automatización y mejora de procesos tecnológicos, incluyendo proyectos relacionados con inteligencia artificial.
Horario:
Lunes a viernes 42 horas, disponibilidad de tiempo en actualizaciones 100% presencial
