Soporte TI Tocancipá

Somos líderes en soluciones de empaques rígidos sostenibles en Hispanoamérica con operaciones en más de 11 países de la región. Nuestros negocios producen botellas, preformas, tapas, envases termoformados y resina reciclada, de esta forma impulsamos la economía circular.
Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un talento como TÚ para la posición:

SOPORTE TECNICO TI - TOCANCIPÁ

Funciones:
Monitorear los equipos para identificar alerta o virus a través de la herramienta EDR (antivirus)
Cumplir con la instalación de los software Base definido (EDR, MFA, Proxy, entre otros) en los equipos de computo
Revisar y resolver los tickets ingresados por el personal de SMI a través de JIRA, para asegurar cumplir el SLA estipulados.
Identificar equipos en stock, preparar el equipo, realizar descartes del equipo y realizar el mantenimiento físico y lógico del equipo, para asegurar que estos se encuentren en óptimas condiciones.
Verificar de software base y perfil del usuario, registrar en inventario de equipos, capacitar al usuario y registrar el cargo y foto de evidencia, para asegurar que el proceso de entrega de equipos a nuevos colaboradores se desarrolle correctamente.
Apoyar en la continuidad y distribución de los proyectos de Tecnología de la Información locales y corporativos, y otras solicitudes del área.
Coordinar con Proveedores de TI locales (Internet, Cableados, impresión, telefonía, entre otros) para asegurar el cumplimiento de los alcances/contratos definidos.
Identificar los puntos de red que no cuenten con conectividad a nivel físico, realizar un descarte a nivel lógico es decir que cuenten con dirección IP y ejecutar los comandos de descarte, para garantizar la conectividad.

Requisitos:
Técnico o tecnólogo en sistemas, redes, informática o carreras afines.
Experiencia certificada de 1 a 3 años en cargos similares
Conocimiento en ITIL y Networking

Beneficios:
Contrato directo con la compañía
Servicio de alimentación - Casino
Servicio de transporte - Ruta

- En SMI estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres, promovemos la diversidad generacional, origen étnico, nacionalidad y la inclusión de personas con habilidades diferentes y/o discapacidad?