20647 Técnico(a) Gtr Control De Gestión

Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios.
Serás responsable de realizar un monitoreo constante y simultáneo al comportamiento de los indicadores de servicio, productividad y capacidad de los diferentes Clientes, Programas, PCRCs, de tal forma que se puedan tomar acciones en el corto y mediano plazo que minimicen las situaciones anormales o las inconsistencias presentadas entre el plan inicial (inputs utilizados para crear el pronóstico y/o programación original) y la situación real, con el fin de mejorar la eficiencia, productividad y minimizar los costos, cuantificando las acciones tomadas.
Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.
¿Qué necesitas?
Estudios:
Mínimo estudios técnicos finalizados o mínimo 3er semestre de carreras tecnológicas y/o profesionales.
Experiencia:
Mínimo 6 meses en áreas relacionadas en contact center.
Conocimientos:
-Manejo de herramientas ofimáticas, Excel Intermedio
-Conocimientos de indicadores de contact center
Disponibilidad: 24/7 ( Turnos rotativos)

¿Qué ofrecemos?
Tendrás contrato a término indefinido.
Todas las prestaciones de ley.
Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.
Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.

Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso.
La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? FeelThePulse