20887 Especialista experiencia de clientes Cx

Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios.
Serás responsable de orientar la aplicación de las metodologías de gerenciamiento CX, acompañar el desarrollo de las habilidades de gestión de la experiencia en las operaciones y facilitar la adaptación de los modelos a través del uso de las aplicaciones y modelos de gestión, con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos, promesa de marca, relación y solución ofrecida como oferta de valor de Konecta.
Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.
¿Qué necesitas?
Estudios: Profesional de carreras Administrativas, Humanas, Comunicación Social.
Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia como analista o especialista de experiencia de clientes. Para personal interno (que labora actualmente en Konecta) Mínimo 18 meses como Coordinador CX.
Conocimientos: Manejo de metodologías didácticas y pedagógicas Manejo y administración de proyectos Manejo de Metodologías CEM.
¿Qué ofrecemos?
Tendrás contrato a término indefinido.
Todas las prestaciones de ley. Salario Básico $3.277.500 + Variable por desempeño $ 742.000.
Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.
Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.
horarios laborales de lunes a viernes, horarios de oficina (inicialmente se trabaja presencial y luego se tiene la posibilidad de trabajar hibrido, unos días en sede y otros en casa).
Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso.
La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? FeelThePulse