Agente Call Center En Servicio al Cliente Lunes a Sábado

"ESTUDIOS: Técnicos, Tecnólogos o estudiantes universitarios desde 3 semestre (no cocina, belleza, corte de carnes o similares).
EXPERIENCIA: Con experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente - formal y certificable.

FUNCIONES: " Atender contactos de información de entrada y salida de productos y servicios por medios electrónicos tales como teléfono, email, web, chat
2. Brindar resolución en primer nivel sobre los procesos asigNAdos
3. GestioNAr bases de datos de campañas de acuerdo con requerimientos y objetivos comerciales u operacioNAles de Experian.
4. Comercializar productos y servicios por medios electrónicos
5. GestioNAr la recuperación de clientes mediante el ofrecimiento de servicios u otras estrategias aprobadas por Experian.
6. Cobrar productos y servicios por medios electrónicos, cumpliendo normas regulatorias y procedimientos detallados por Experian.
7. Utilizar responsablemente las herramientas dispuestas por Experian para el registro, consulta y actualización de la información
8. Informar oportuNAmente sobre eventos no usuales, incidentes y demás situaciones que pongan en riesgo la operación o afecten la calidad que se brinda al cliente
9. Acatar las capacitaciones, entreNAmientos, instrucciones y oportunidades de mejora que se detectan en las sesiones de calibración de calidad"

HORARIO: Lunes a Sábado de 07:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados 8:00 a.m. a 1:00 p.m - 46 horas semaNAles

SALARIO: $1,533,000 + aux transporte legal con todas las prestaciones de ley

SEDE DE TRABAJO: Sede CARVAJAL- 100% sede

CONTRATO: obra o labor - Todas las prestaciones de ley

DURACION SEMINARIO TALLER: 8 dias - MODALIDAD 100% PRESENCIAL TODOS LOS DIAS SON PAGOS A $7,000 POR DIA.