Agente Call Center Monitoreo

Buscamos un Agente Call Center Monitoreo para unirse a nuestro equipo en ARMIRENE COLOMBIA S.A. En este rol, serás fundamental para asegurar la excelencia en la atención al cliente y el cumplimiento de nuestros altos estándares operativos.
Tu responsabilidad principal será monitorear las llamadas entrantes y salientes para identificar áreas de mejora y garantizar que los clientes reciban el mejor servicio posible.
Como Agente de Monitoreo, tu capacidad para escuchar, analizar y proporcionar retroalimentación constructiva será clave.
Deberás tener una excelente comprensión del producto y de los procesos de atención al cliente para poder dar sugerencias efectivas y resolver problemas de manera eficiente.
Tu capacidad para trabajar en equipo y tu orientación al detalle serán fundamentales para contribuir al éxito del equipo.
Se requiere experiencia previa en roles similares, con un enfoque en la atención al cliente y habilidades de comunicación sólidas.
Buscamos alguien con una actitud proactiva y un compromiso genuino con la excelencia en el servicio.
Si tienes una pasión por mejorar la experiencia del cliente y te gustaría trabajar en un entorno dinámico y desafiante, esta podría ser la oportunidad perfecta para ti.
Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y una oportunidad para desarrollar tus habilidades en un sector en crecimiento.
Si crees que tienes lo que se necesita para este rol, únete a nosotros y ayuda a hacer que ARMIRENE COLOMBIA S.A. siga siendo líder en la industria.