Analista de estadistica etb

ANALISTA DE ESTADÍSTICA ? ETB

Empresa: Outsourcing S.A.S. BIC
Ubicación: Teusaquillo, Bogotá D.C.
Tipo de contrato: Término fijo 3 meses (Cubrimiento de licencia)
Jornada laboral: Tiempo completo
Salario: $1.943.256

Misión del cargo:
Buscamos un Analista de Estadística para la línea de ETB, quien será el encargado de administrar, analizar y presentar información operativa clave sobre el desempeño y evolución de las campañas Inbound, Outbound y Blending. Su labor garantizará la calidad y precisión de los datos para la toma de decisiones estratégicas dentro de la compañía.

Funciones principales:
1. Generar informes estadísticos sobre el comportamiento de la operación.
2. Administrar archivos históricos para realizar análisis comparativos de desempeño.
3, Monitorear y asegurar el correcto funcionamiento de los procesos operativos.
4. Garantizar la integridad y precisión de los datos suministrados desde el área de estadística.
5. Detectar y alertar sobre situaciones atípicas que impacten la operación.

Requisitos:
*Formación: Estudiante de mínimo cuarto (4) semestre de Ingeniería Electrónica, de Sistemas, Industrial o afines.
*Experiencia: Mínimo seis (6) meses en operaciones de Call Center / Contact Center u operaciones similares.
Deseable:
*Manejo intermedio/avanzado de Microsoft Excel.
*Manejo intermedio de Access.
*Conocimiento de métricas comunes de Contact Center / Call Center.
*Conocimientos en programación en VBA.

Beneficios que impulsan tu crecimiento:
-Salario competitivo, porque valoramos tu talento y dedicación.
-Acceso a nuestra academia de formación corporativa interna, para fortalecer tus conocimientos.
-Acompañamiento de un psicólogo organizacional, como apoyo a tu bienestar emocional y profesional.

¡Si cumples con el perfil, postúlate y únete a nuestro equipo en Outsourcing S.A.S. ? Creciendo juntos!