Analista de PQRR Financiero Bogotá

Reconocido Banco se encuentra en la búsqueda de un Analista de Servicio al Cliente, cuya misión será garantizar la oportunidad, claridad y calidad en la solución de reclamos y peticiones asignados. El profesional seleccionado deberá llevar a cabo investigaciones, análisis, soluciones y respuestas a los clientes, asegurando la coherencia en la información proporcionada y cumpliendo con los lineamientos del Sistema de Atención al Consumidor Financiero (SAC) y la normatividad vigente de la Superintendencia Financiera.
Perfil Requerido
Para desempeñar este rol, se requiere un profesional GRADUADO con formación en:
Administración de Empresas, Economía, Contaduría, Derecho, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
Experiencia mínima de dos (2) años en cargos similares dentro del sector financiero.
Conocimiento avanzado en productos y servicios bancarios, normativa de la Superintendencia Financiera y derechos del consumidor financiero.
Habilidades en comunicación escrita y verbal, con un alto nivel de precisión y coherencia en la información transmitida.
Condiciones Laborales
Ubicación: Bogotá
Salario: $5.558.300
Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Tipo de contrato: Obra o labor por 3 meses, con posibilidad de renovación según desempeño y disponibilidad de vacantes.