Analista de programación Seguridad Privada / Bogotá D.C

Importante empresa de seguridad privada, requiere para su equipo de trabajo persona idónea para desempeñar el cargo de Analista de Programación de operación en Seguridad privada en Bogotá DC.
Técnico o tecnólogo en áreas afines a administración. Con experiencia mínima de 1 año en cargos similares al área operacional en empresa de Seguridad Privada.
¿Qué buscamos?
Liderazgo con Enfoque en el Cliente: Capacidad demostrada para liderar equipos operativos y asegurar la entrega de un servicio excepcional al cliente.
Habilidades de Comunicación: Destreza para comunicarse de manera clara, persuasiva y profesional con clientes, personal operativo y la dirección.
Relaciones Interpersonales Sólidas: Habilidad para construir y mantener relaciones positivas y colaborativas con clientes y equipos internos.
Conocimiento Técnico en Seguridad: Sólida comprensión de esquemas de seguridad, programaciones diversas y distribución de equipos.
Capacidad de Resolución de Problemas: Habilidad para identificar, analizar y resolver quejas, incidentes y faltantes operativos de manera eficiente y oportuna.
Organización y Planificación: Capacidad para planificar, organizar y priorizar tareas para asegurar la correcta ejecución de los servicios.
Atención al Detalle: Un enfoque meticuloso para garantizar la precisión y el cumplimiento de los procedimientos de seguridad.
Experiencia en el Sector (Deseable): Experiencia previa en roles de programación dentro de empresas de seguridad privada.
Responsabilidades:
Administración del Servicio al Cliente: Ser el principal punto de contacto operativo para el personal operativo gestionando programaciones y solicitudes.
Gestión del Personal Operativo: Supervisar, coordinar y motivar al personal de seguridad asignado a clientes y personal disponible.
Coordinación Interna: Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos (comercial, recursos humanos, operaciones) para garantizar la calidad del servicio.
Realizar la programación de turnos de guardas y supervisores.
Registro oportuno de novedades para la construcción de la pre-nomina.
Registrar las novedades ocurridas, llevar a cabo el plan de acción planteado por su supervisor inmediato y realizar su respectivo seguimiento.
Envió de cartas de presentación a clientes
Habilidades y conocimientos
Manejo Microsoft Office básico
Manejo de sistemas básico
Manejo de programación de turnos en Seguridad Privada
Uso y conocimiento de plataformas como SAP, CRMs, Oracle ERP Cloud, Microsoft Dynamics u otras.
Atención al cliente Comunicación Productividad Relaciones interpersonales Compromiso Manejo del estrés.
Adjuntar hoja de vida actualizada.