Analista de Sistemas Nivel 1 Urgente Bogotá D.C.

Kenzo Jeans se encuentra en la búsqueda de un Analista de Sistemas Nivel 1, con énfasis en soporte técnico de primer nivel e infraestructura tecnológica, para cubrir las necesidades operativas de nuestra empresa.

Perfil y funciones requeridas:

Soporte técnico y atención al usuario:
- Atención y resolución de incidentes mediante mesa de ayuda, tanto de forma remota como presencial.
- Formateo, reinstalación y configuración de sistemas operativos (Windows).
- Instalación y configuración de software corporativo y herramientas ofimáticas.
- Soporte en correo electrónico, impresoras, escáneres y otros periféricos.
- Registro, seguimiento y cierre de casos en sistemas de GLPI.
- Soporte a sistemas POS en tiendas Kenzo Jeans.

Infraestructura tecnológica:
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos y periféricos.
- Soporte básico de redes: conectividad, cableado estructurado, configuración de IPs, switches, Router y puntos de acceso.
- Configuración inicial de equipos: dominio, perfiles de usuario, políticas de grupo, antivirus, etc.
- Verificación y soporte en procesos de respaldo de datos locales.
- Mantenimiento y monitoreo básico de sistemas de energía (UPS).
- Soporte en conexiones remotas mediante RDP y VPN, incluyendo:
o Configuración, administración y solución de problemas de conexiones RDP.
o Gestión de permisos y políticas para asegurar accesos controlados.
o Integración segura de RDP con VPN para acceso cifrado.
o Capacitación a usuarios en el uso de escritorio remoto.
- Manejo básico de máquinas virtuales (creación, asignación de recursos, virtualización Hyper-V).

Otros conocimientos y habilidades:
- Soporte de telefonía IP: configuración y pruebas de terminales y extensiones.
- Manejo y configuración de sistemas de videovigilancia (DVR y NVR).
- Conocimientos básicos en SQL.
- Excel a nivel intermedio (tablas dinámicas, filtros, fórmulas).
- Experiencia o conocimiento en sistemas ICG (deseable).
- Configuración básica de sistemas de seguridad informática: firewalls, bloqueo de puertos USB, antivirus.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver incidencias con rapidez y eficacia.
- Disponibilidad para traslados frecuentes entre sedes administrativas y operativas.

Condiciones laborales:
- Jornada de lunes a viernes 7:30am ? 5:30Pm.
- Disponibilidad para trabajar dos fines de semana al mes según cronograma operativo.
- Salario 2.000.000 a 2.200.000
- Contrato a termino fijo directamente por la compañia.