Analista o Gestora de Marketing y Servicio al Cliente Deseable Experiencia en el Sector Textil

Importante empresa Solicita Analista de Marketing o Gestor(a) de Mercadeo y Servicio al Cliente

¡Únete a una empresa del sector textil con proyección y estabilidad!
Buscamos un profesional con liderazgo, habilidades en gestión de proyectos y excelente comunicación, para desarrollar estrategias comerciales y fortalecer la relación con nuestros clientes.
Requisitos principales:
Tecnólogo(a) o profesional en Mercadeo, Marketing, Comercio Exterior o afines.

Mínimo 4 años de experiencia en marketing.

Conocimiento en presupuestos, análisis de datos, CRM, atención al cliente y Excel avanzado.

Deseable experiencia en el sector textil (ropa interior o de control).

Competencias clave: comunicación asertiva, ya que debe comunicarse en ocasiones con Alta Gerencia liderazgo, trabajo en equipo, seguimiento y confidencialidad.

Horario:
Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
Contrato: A término fijo o indefinido
Salario: A convenir.
Lugar cerca a la Primera de Mayo

Funciones destacadas:


Funciones Principales del Cargo

Gestión de Clientes
Administrar y actualizar la base de datos de clientes activos, inactivos y potenciales.

Brindar atención oportuna y seguimiento a pedidos, requerimientos y satisfacción del cliente.

Identificar nuevas oportunidades comerciales y tendencias del mercado.

Apoyo Comercial y de Ventas
Procesar y verificar pedidos de clientes, asegurando su correcta gestión y aprobación.

Generar informes de ventas y reportes de gestión comercial.

Monitorear entregas y despachos, asegurando la correcta comunicación con vendedores y clientes.

Coordinación Interna
Gestionar solicitudes de gerencia y vendedores (cotizaciones, muestras, desarrollos).

Coordinar reuniones de capacitación y mantener comunicación constante con las áreas de Diseño, Producción y Ventas.

Desarrollo de Mercado
Apoyar la prospección de nuevos clientes y realizar filtros previos para asignación comercial.

Coordinar visitas de gerencia de ventas y asistir a ferias o eventos comerciales, gestionando la logística de participación.

Atención Postventa y Mejora Continua
Dar seguimiento a quejas y reclamos, incluyendo los relacionados con proveedores logísticos.

Gestión y actualización de base de datos de clientes.

Atención al cliente y seguimiento de pedidos.

Apoyo en ventas, procesamiento de pedidos e informes comerciales.

Coordinación con áreas internas y participación en eventos comerciales.

Seguimiento postventa, manejo de reclamos y análisis de satisfacción del cliente.

Ofrecemos:
Ambiente laboral dinámico y colaborativo.

Estabilidad y oportunidades de crecimiento.

Desarrollo profesional en una empresa sólida del sector textil.