Asesor/a de Fidelización

¡CONÉCTATE CON LOS TALENTOS QUE ESTÁN TRANSFORMANDO LA INDUSTRIA MUSICAL!
¿Quiénes somos?
En DNA Music creemos que la música es más que un arte: es una forma de vida.
Somos la academia líder en Colombia en formación musical con certificaciones internacionales de Ableton Live, AVID y Native Instruments.
Y tú puedes ser la voz que acompañe a nuestros estudiantes desde su primer beat hasta su graduación.
¿Qué harás como Asesor/a de Fidelización?

Tu misión será crear relaciones duraderas con nuestros estudiantes y egresados, garantizando que vivan una experiencia transformadora desde el primer día:
Escuchar activamente sus necesidades, inquietudes y expectativas.
Realizar seguimiento cercano a su experiencia en DNA Music.
Analizar datos de comportamiento para ofrecer soluciones personalizadas.
Brindar soporte, contención emocional y motivación para evitar deserciones.
Implementar estrategias creativas de fidelización, retención y referidos.
Manejar objeciones y convertir riesgos en oportunidades de crecimiento.
Este perfil nos hace vibrar:

Experiencia: Mínimo 2 años en ventas, atención al cliente, fidelización o gestión comercial (ideal en educación o servicios).
Habilidades Comerciales: Dominio de ventas consultivas, retención y manejo de objeciones.
Habilidades Interpersonales: Comunicación asertiva, empatía y capacidad de generar vínculos duraderos.
Enfoque a Resultados: Mentalidad estratégica y pasión por alcanzar metas.
Capacidad Analítica: Capacidad para interpretar datos y actuar en consecuencia.
Herramientas: Manejo de CRM, Excel, dashboards o plataformas de análisis.
Proactividad: Ganas de innovar, proponer y sorprender al cliente con experiencias únicas.
Condiciones del cargo:

Salario: $1.600.000 + Auxilio de Transporte + Bonificación por cumplimiento de objetivos de fidelización y ventas.
Modalidad: Presencial (Bogotá).
Horario:
Lunes a viernes: 9:00 a.m. 6:00 p.m.
Sábados: 8:00 a.m. 4:00 p.m.

Postúlate ahora y forma parte de la experiencia educativa más revolucionaria del país.
DNA Music Transforma tu rebeldía en arte.