Asesor de Servicio de servicio al cliente Con Experiencia Automotriz

¿Qué buscamos en ti?
Necesitamos un profesional con una combinación única de habilidades técnicas y de servicio al cliente. Serás el punto de contacto clave para nuestros clientes, asegurando que su experiencia en nuestro taller sea inigualable.
Responsabilidades Clave:
Atención al cliente de excelencia: Recibir y asesorar a los clientes de manera cordial y profesional, escuchando sus necesidades y preocupaciones.
Resolución de problemas: Actuar como mediador en caso de inquietudes o reclamos, buscando soluciones efectivas y manteniendo la satisfacción del cliente.
Mantenimiento de relaciones: Fomentar relaciones duraderas con los clientes, generando confianza y lealtad.
Requisitos Indispensables:
Experiencia: Mínimo de 3 a 5 años de experiencia comprobada en roles de asesor de servicio al cliente en talleres automotrices, preferiblemente con marcas de alta gama (BMW, MINI Cooper, Mercedes Benz, Audi, etc.).
Conocimientos Técnicos: Sólida base de conocimientos en mecánica automotriz, diagnóstico de vehículos y sistemas electrónicos. Capacidad para entender y comunicar información técnica de forma sencilla.
Habilidades de Comunicación: Excelente fluidez verbal y escrita, con la capacidad de expresarse de manera clara, concisa y persuasiva.
Relaciones Interpersonales: Habilidades excepcionales para interactuar con clientes de diversos perfiles, generando un ambiente de confianza y cordialidad.
Orientación al Servicio: Pasión genuina por el servicio al cliente y un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente.
Proactividad y Resolución: Capacidad para anticipar necesidades, proponer soluciones y manejar situaciones imprevistas con calma y eficacia.
Profesionalismo: Imagen y actitud profesional acorde con la calidad de las marcas que representamos.
¿Qué te ofrecemos?
La oportunidad de trabajar con marcas automotrices de prestigio.
Un ambiente de trabajo dinámico y profesional.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Salario competitivo y beneficios acorde a la experiencia.