Asistente de Servicio al Cliente

¡Estamos buscando nuestro próximo/a ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE! 
En nuestra empresa buscamos personas apasionadas y talentosas que quieran crecer profesionalmente y enfrentar nuevos retos. Si buscas un entorno dinámico donde puedas desarrollar tus habilidades y marcar la diferencia, ¡esta es tu oportunidad! 
 
Funciones: 
Atender canales actuales y futuros acorde al modelo de Servicio al Cliente. 
Velar por el registro de solicitudes, Leads y consultas en CRM. 
Velar por la adecuada actualización y acreditación de documentos de portales. 
Gestionar reclamos y solicitudes de certificados provenientes de canales de servicio al cliente. 
Generar y gestionar leads de venta. 
Gestionar el envío y recopilación de resultados de encuestas de satisfacción. 
 
Requisitos: 
Educación: Tecnólogo o estudiantes de últimos semestres de Administración de empresas, áreas comerciales, ingeniería industrial o afines.  
Experiencia: Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o comercial. 
Conocimientos técnicos: Manejo intermedio de MS Office, experiencia en CRM y familiaridad con portales de licitación (deseable). 
Idioma: inglés B1 (preferible). 
 
Habilidades clave: 
Innovación: Genera y promueve ideas creativas, aprovechando opiniones externas para impulsar mejoras. 
Colaboración: Comparte información abiertamente, fomenta el trabajo en equipo y aprovecha la diversidad para fortalecer redes laborales. 
Adaptabilidad al cambio: Mejora la eficiencia, promueve la innovación en procesos y guía a otros en la adaptación a nuevas circunstancias. 
Liderazgo: Toma decisiones bajo presión, asume riesgos calculados y mantiene la confianza y objetividad en entornos ambiguos. 
 
Información adicional: 
Sede en Bogotá, Colombia. 
Si cumples con los requisitos y estás buscando un nuevo reto, ¡postúlate ahora! 
Forma parte de un equipo que impulsa la excelencia, la calidad y el crecimiento. ¡Esperamos conocerte pronto!