Asistente de Soporte IT Bogota norte
1 VacantesSistemas en Extranjero, Extranjero
- Salario: $ 1.423.500,00 (Mensual)
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Extranjero
- Activo desde: 01/07/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato de Obra o labor
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad / Carrera técnica
Importante empresa de desarrollo e infraestructura de Software se encuentra en búsqueda de ASISTENTE DE SOPORTE, si eres técnico, tecnólogo Sistemas o en Telecomunicaciones, desarrollo, o estudiante universitario de telecomunicaciones o desarrollo de software y cuentas con mínimo 6 meses de experiencia en mesa de ayuda, soporte vía telefónica, entre otras ¡Postúlate!
Tus principales funciones seran
Brindar soporte a los usuarios y actores de negocio que interactúan con nuestras plataformas
Comunicar al Jefe de servicio las problemáticas detectadas de la plataforma y la percepción de los usuarios sobre esta.
Escalar los incidentes o peticiones de servicios al área de operaciones (Cuando aplique). Y realizar seguimiento hasta el cierre de los casos, de acuerdo con el procedimiento establecido.
Generar reportes relacionados con la gestión de casos, relacionados con su área de desempeño, en los términos, calidad y plazos establecidos.
Ofrecemos
Contrato Obra labor
Horario: Domingo a Domingo (turnos rotativos con dia de descanso)
Salario: 1,423.500 + aux de transporte + prestaciones + recargos (pago mensual)