Auxiliar atención al usuario SIAU

Integral solutions institución prestadora de servicios de salud reconocida por la unión europea EFQM como centro de excelencia y como unidad Clínica de alto desempeño, nominada en más de 12 ocasiones como la mejor IPS por la cuenta de alto costo, ubicada al norte de la ciudad de Bogotá, requiere para su equipo en el área de atención al usuario un técnico en atención al cliente o call center con habilidad para comunicarse de manera efectiva con los usuarios, entender sus necesidades y ofrecer soluciones adecuadas; o resolver problemas para identificarlos y solventarlos de manera rápida y efectiva.
Requisitos:
Al menos 1 año de experiencia en atención al usuario en el manejo de quejas del sector salud , conocimientos en atención al usuario, procesos administrativos, experiencia en PQRS del Sector salud
Realizar el consolidado e informe de quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones y encuestas de satisfacción.
Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Brindar soporte técnico a usuarios en línea y por teléfono
comunicación asertiva, trabajo en equipo y estabilidad laboral
horario lunes a viernes : 8:00 am - 5:30 pm
sábados: 8:00 am- 11.30 am
salario: 1.500.000 + auxilio de transporte
contrato a termino fijo por 3 meses con posibilidad de cambio a termino indefinido
Si estás buscando un desafío emocionante y deseas desarrollar tu carrera en un entorno dinámico y en constante evolución.
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