Auxiliar de Cobranzas Bogotá

¡Gran Convocatoria Laboral!

Con más de 53 años de experiencia, en Autofinanciera creemos en el ahorro programado y el compromiso colectivo para cumplir sueños. Juntos, creamos un futuro lleno de posibilidades.

Buscamos un Auxiliar de Cobranzas proactivo(a), con excelente actitud y disposición para el aprendizaje, orientado(a) al cumplimiento de metas y con habilidades para la atención al cliente. Será responsable de apoyar en la gestión de cobranzas, atención de solicitudes y seguimiento de compromisos de pago a través de diversos canales.
Funciones principales:
Realizar llamadas de recordación y gestión de cobros a los clientes.
Atender requerimientos, solicitudes y PQRS a través de todos los canales disponibles (WhatsApp, correo electrónico, llamadas, etc.).
Brindar orientación clara a los clientes sobre los pasos para regularizar sus pagos.
Asignar referencias de pago y dar seguimiento a los compromisos adquiridos.
Responder mensajes y correos electrónicos de manera oportuna y profesional.
Proponer e implementar estrategias para mejorar la efectividad en la gestión de cobros.
Cumplir con las metas establecidas por el área.
Apoyar en el registro y control de la información relacionada con la gestión de cobranzas.
Requisitos:
Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas, contables o afines.
Experiencia mínima de 1 año en áreas de cobranzas, atención al cliente o servicio postventa.
Manejo básico de herramientas ofimáticas (Excel, correo electrónico, etc.).
Buena redacción, ortografía y habilidades comunicativas.
Actitud de servicio, organización, orientación al logro y trabajo en equipo.
Ofrecemos:
SMLV + COMISIONES SIN TECHO 100% PRESTACIONALES + Auxilio de transporte + Todas las prestaciones de ley.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Capacitación constante y apoyo por parte de nuestro equipo.
Excelente ambiente laboral en una empresa líder en el sector.
Contrato a término fijo.