Auxiliar de logística Norte de Bogota

Objetivo del cargo:
El Auxiliar Logístico es responsable de gestionar los casos de promesas de servicio y servicios de ruta, asegurar una atención al cliente eficaz, y organizar los formatos de servicio para garantizar una operación logística eficiente.

Responsabilidades principales:

Gestión de Casos de Promesas y Servicios de Ruta:

Monitorear y gestionar las promesas de servicio y el cumplimiento de las rutas asignadas.

Gestionar y hacer seguimiento con el equipo de técnicos y logística para asegurar que las entregas y recargas se realicen en los tiempos establecidos.

Servicio al Cliente:

Brindar soporte al cliente para resolver dudas e inquietudes relacionadas con los servicios de ruta.

Canalizar las solicitudes y mantener una comunicación constante y efectiva con los clientes sobre el estado de sus servicios.

Organización de Formatos de Servicio:

Mantener actualizados y organizados los formatos de servicio necesarios para el control y reporte de las actividades logísticas.

Asegurar la correcta documentación y archivo de los casos de servicio y entregas.

Competencias requeridas:

Técnicas:

Conocimientos básicos en logística, manejo de documentos y formatos de servicio, habilidades en servicio al cliente.

Blandas:

Organización, atención al detalle, orientación al cliente, y capacidad para trabajar bajo presión.

Requisitos:

Experiencia en gestión logística y servicio al cliente.

Habilidades administrativas.

Nivel educativo: Técnico.

Indicadores de Desempeño:

Cumplimiento de promesas de servicio en tiempo y forma.

Nivel de satisfacción del cliente en relación con el servicio logístico.

Precisión y actualización en la documentación y formatos de servicio.

Salario:
$1.900.000 COP mensuales.

Horario:
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Disponibilidad los sábados.