Auxiliar de Servicio al Cliente Manejo de plataformas de atención al cliente (PQR, 3CX, MessageBird

1 Vacantes
Publicado el 23 de abril en

Callcenter en Extranjero, Extranjero

Descripción
  • Salario: $ 1.423.500,00 (Mensual)
  • Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
  • Subcategoría Callcenter
  • Localidad: Extranjero
  • Activo desde: 23/04/2025
  • Jornada: Tiempo Completo
  • Tipo de Contrato: Contrato de Obra o labor
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Educación Básica Secundaria
  • Años de Experiencia: 1

Importante empresa dedica a fabricación de muebles colchones y lencería para el hogar requiere bachiller
Experiencia mínima de 1 año en el cargo
Funciones:
Recepción y gestión de solicitudes de clientes
Atención por diversos canales de comunicación:
o Formulario PQR
o Plataforma 3CX (llamadas)
o MessageBird (mensajería)
Brindar soporte e información al cliente de manera clara y oportuna
Escalar casos según protocolos establecidos
Registrar y hacer seguimiento de cada solicitud hasta su cierre
Te ofrecemos:
Salario $ 1.423.500+ auxilio de transporte+ prestaciones de ley
Horarios: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. sábado medio día
Contrato: obra labor
Pagos : quincenales
Ubicación: Americas con 68
Habilidades técnicas:
Manejo de plataformas de atención al cliente (PQR, 3CX, MessageBird)
Digitación y registro de solicitudes
Manejo básico de herramientas ofimáticas
Habilidades blandas:
Excelente comunicación verbal y escrita
Escucha activa
Orientación al cliente
Paciencia y empatía
Organización

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MisiónBrindar los mejores servicios a nuestros clientes con eficiencia, eficacia y responsabilidad, basados en el principio de la calidad total, mediante la atención personalizada para establecer vínculos sólidos con nuestros clientes, trabajadores, accionistas logrando beneficios para el desarrollo económico de nuestro País. Empresa del sector Servicios Profesionales, localizada en Bogotá D.C., Más de 501 trabajadores Localizada en Extranjero, Extranjero.
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