Auxiliar PQRS / Salud
1 VacantesAtención al cliente en Extranjero, Extranjero
- Salario: $ 1.423.500,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Extranjero
- Activo desde: 29/03/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato de Obra o labor
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad / Carrera técnica
- Años de Experiencia: 1
Auxiliar de Gestión de PQRS - Sector Salud
¿Te apasiona la atención al usuario y la gestión de solicitudes en el sector salud? ¡Únete a nuestro equipo! Estamos en busca de un Auxiliar de Gestión de PQRS para garantizar soluciones de fondo a las peticiones , quejas , reclamos y sugerencias ( PQRS ) trasladadas por los diferentes actores del sistema ( entes).para garantizar soluciones de fondo a las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS) trasladadas por los diferentes actores del sistema (entes, afiliados, IPS, etc.), asegurando respuestas oportunas y efectivas conforme a la normatividad legal vigente ya las políticas de la entidad.
Funciones principales:
Emitir respuestas con calidad y oportunidad a las PQRS asignadas a través de la herramienta.
Gestionar con las diferentes áreas el apoyo requerido para la resolución de las solicitudes.
Elaborar proyecciones de respuesta alineadas con los lineamientos de la EPS.
Brindar atención oportuna a clientes internos y externos mediante diferentes canales de comunicación.
Requisitos:
Formación académica: Técnico en carreras administrativas o del área de la salud.
Experiencia: Mínimo 1 año en procesos de PQRS y atención al afiliado en el sector salud.
Conocimientos: Manejo intermedio de Office .
Condiciones de la vacante:
Salario: $1.423.500 + auxilio de transporte $200.000 + prestaciones de ley.
Modalidad Presencial Bogotá.
Horario: Lunes a viernes de 7:30 am a 5:00 pm
Contrato: Obra Labor - 3 meses
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