Backoffice

¡Queremos que seas parte de nuestro equipo!
En BRM S.A.S. estamos en búsqueda de un talento apasionado y estratégico para liderar nuestro equipo de Backoffice.

Misión del cargo:
Responsable de ofrecer, digitar, legalizar, gestionar, escalar y realizar seguimiento a todas aquellas necesidades y/o requerimientos asociados a procesos comerciales de los usuarios de CLARO que interactúen a través del centro de contacto y solución correspondiente que se recibirá por medio de la herramienta destinada para tal fin y alineados con las políticas, procesos y procedimientos definidos por CLARO. Disponibilidad de horario completa de acuerdo al horario de atención de la línea.
Encargado de gestionar, facilitar, dar alertas y asegurar que las ventas de la operación se instalen y se legalicen.
Llevar un registro detallado de las ventas de la operación que se debe contrastar diariamente con la hoja de ventas y reportar las inconsistencias.
Gestionar al interior los formularios rechazados a diario y asegurar la corrección y nuevo envío de los mismos con los datos corregidos.
Hacer monitoreo de la digitación oportuna de los formularios de venta enviados por la operación.
Llevar un registro de las grabaciones de venta escaladas por parte de las células de ventas.

Requisitos:
Bachiller.
Experiencia como back 1 año en campañas de Call Center.
Conocimiento es Excel básico.
Horarios: Lunes a Sabados (48 Horas Semanales), Disponibilidad de tiempo (Domingo y festivos en cualquier horario) .
Beneficios:
Salario: SMLV+ Prestaciones + Variable.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Capacitación continua o acceso a cursos, talleres y certificaciones.
BRM S.A.S. valora un enfoque orientado al detalle y a la excelencia, por lo que se busca un candidato con una actitud proactiva y compromiso con la mejora continua.