Bilingual Customer Service (MAM)
1 VacantesAtención al cliente en Extranjero, Extranjero
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Extranjero
- Activo desde: 16/04/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Bachillerato / Educación Media
Vacante: Especialista en Admisión (Intake Specialist)
Ubicación: Bogotá
Dirección: Bogotá: ROSALES 72 - Cl. 72 8-24, Quinta Camacho. Pisos 4, 6, 7 y 8
Horario: Lunes a viernes | Turnos de 8:00 a. m. - 5:00 p. m.
Horas de trabajo semanales: 40
Descripción del puesto
Estamos en búsqueda de un Especialista en Admisión con habilidades en servicio al cliente y comunicación. Este rol es clave para atender prospectos y clientes con necesidades legales, garantizando una atención eficiente y profesional.
Responsabilidades
Responder y gestionar llamadas de clientes potenciales
Explicar de manera clara la información contractual de la firma legal
Interactuar con clientes afectados por terceros (accidentes, incidentes, productos defectuosos)
Realizar seguimiento para asegurar la firma y cumplimiento de contratos
Documentar con precisión las interacciones y mantener registros actualizados
Requisitos y habilidades
Experiencia sólida en servicio al cliente (indispensable)
Experiencia en ventas (deseable)
Nivel avanzado de inglés (B2+)
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
Empatía y paciencia para manejar situaciones sensibles
Organización y gestión del tiempo
Atención al detalle para garantizar precisión en documentación
Capacidad de resolver problemas y atender inquietudes de clientes