Call center ventas en español / seguros

Ejecutivo/a de Ventas Telefónicas Seguros

Modalidad: Presencial
Área: Call Center / Atención al Cliente / Ventas
Descripción del Puesto:
Buscamos personas proactivas y orientadas a resultados para la captación de nuevos clientes mediante la recepción y emisión de llamadas en plataforma de Call Center. El objetivo es brindar una atención al cliente de alta calidad, cumpliendo con los procedimientos de contratación y alcanzando una alta eficacia en ventas. Se valorará especialmente el conocimiento en productos de seguros de autos y hogar.
Responsabilidades:
Atender llamadas entrantes de clientes interesados que solicitan información sobre seguros.
Realizar llamadas salientes para presentar las ventajas de los productos.
Brindar asesoramiento claro y profesional, resolviendo dudas y objeciones.
Identificar oportunidades de venta y captar nuevos clientes.
Asegurar el cumplimiento de los procesos de contratación y documentación.
Registrar y actualizar información en el CRM de forma precisa.
Gestionar quejas o reclamos con empatía y orientación a la satisfacción del cliente.
Requisitos:
Formación mínima: Bachillerato completo.
Curso de Mediador B (200 hrs): El cliente brindará la formación online (con carga horaria reducida).
Experiencia: Mínimo 2 años en roles comerciales o de ventas.
Habilidades Técnicas:
Conocimiento en seguros de autos y hogar.
Manejo de plataformas CRM.
Experiencia en Call Center y herramientas de telefonía.
Dominio de técnicas de venta telefónica.
Conocimiento de procesos de contratación de seguros.
Habilidades Blandas:
Comunicación eficaz
Empatía y escucha activa
Orientación al cliente
Resiliencia y manejo del estrés