Consultor Integral o Servicio al Cliente en Salud

¡Estamos contratando!
Buscamos un Consultor Integral Supernumerario para gestionar de manera eficiente las solicitudes comerciales, administrativas y de acceso a servicios de salud PBS y PAC que radiquen los afiliados en nuestras oficinas de experiencia. El candidato seleccionado deberá direccionar o responder conforme a la normatividad legal vigente.
Funciones principales:
Implementar y hacer cumplir la normatividad legal, políticas y protocolos en la autorización de servicios.
Brindar información clara y oportuna a los afiliados y prestadores sobre el uso de los servicios y coberturas.
Promover estándares de excelencia y mejora continua en la atención a los afiliados.
Gestionar solicitudes de servicios médicos, comerciales y administrativos, asegurando una atención eficiente.
Escalar casos de alta complejidad a las áreas correspondientes para garantizar soluciones efectivas.
Requisitos:
Nivel académico: Técnico en Auxiliar de Enfermería o Técnico en Servicios Administrativos en Salud.
Experiencia: Mínimo 1 año en empresas del sector salud, realizando procesos de autorizaciones, afiliaciones y servicio al cliente presencial.
Conocimientos: Normatividad legal vigente en salud, afiliaciones, compensación y cartera. Excel básico/intermedio.
Te ofrecemos:
  Salario: $2.084.208
  Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m. / Sábados de 8:00 a.m. a 11:30 a.m.
Ubicación: Bogotá (rotación en diferentes sedes)
Contrato: Temporal (6 meses) Modalidad presencial
¡Si cumples con los requisitos, Postúlate!