Coordinador de operaciones Contact center salud

Importante empresa del sector está buscando un Coordinador de operaciones en Contact Center, para unirse a nuestro equipo en crecimiento.
Si tienes una sólida experiencia en el servicio al cliente y estás buscando un desafío emocionante en una empresa en expansión, ¡esta podría ser la oportunidad perfecta para ti!

Responsabilidades:

- Coordinar y supervisar las operaciones diarias del call center.
- Asegurar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio.
- Entrenar y desarrollar a los agentes del call center.
- Monitorear y mejorar los procesos y procedimientos.
- Gestionar proyectos especiales según sea necesario.

Requisitos:

-Profesional en Administración o Ingenierías.
- Al menos 3 años de experiencia en un rol similar 1 un año como coordinador call center.
- Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación.
- Experiencia en la gestión de equipos y entrenamiento de personal.
- Capacidad para trabajar en un entorno de alta presión y cumplir con las metas.
- Conocimientos en análisis de datos y toma de decisiones estratégicas.


Condiciones:
Salario: 2.461.000 + Variable por cumplimiento $200.000
Modalidad: 100% Presencial en Bogotá.
Lunes a domingo 8 horas rotativas, 1 día de descanso.
Tipo de Contrato: Indefinido
Capacitación de 5 días paga


¡Si estás listo para asumir un nuevo desafío y deseas ser parte de una empresa dinámica y en crecimiento, únete a nuestro equipo !