Gestor de Experiencia Contratación inmediata
1 VacantesAdministración en Extranjero, Extranjero
- Salario: $ 1.423.500,00 (Mensual)
- Categoría: Administración / Contabilidad / Finanzas
- Subcategoría Administración
- Localidad: Extranjero
- Activo desde: 13/06/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato de Obra o labor
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- Años de Experiencia: 2
Importante empresa de plataformas digitales ubicada en la ciudad de Bogotá, requiere para su equipo de trabajo Gestor de Experiencia.
Requisitos Académicos: Técnico, tecnólogo en carreras administrativas, comerciales, servicio al cliente, mercadeo o afines. Formación complementaria en atención al cliente, ventas o CRM (deseable).
Experiencia Laboral: Mínimo 2 años de experiencia en call center, televentas o gestión de clientes. Experiencia con herramientas CRM (Clientify, HubSpot, Zoho o similares). Deseable experiencia en empresas de servicios B2B.
Objetivo del Cargo: Brindar una experiencia efectiva y positiva a prospectos y clientes, gestionando el primer contacto, agendamiento de citas comerciales y seguimiento a través de canales telefónicos, mensajería y correo electrónico. Apoyar al equipo comercial mediante tareas administrativas y estrategias de relacionamiento, asegurando el cumplimiento de metas de contacto y conversión.
Funciones y Responsabilidades Principales:
Realizar llamadas salientes a prospectos registrados en el CRM. Enviar mensajes vía WhatsApp y correos electrónicos a prospectos originados en campañas digitales o bases de datos del CRM.
Agendar citas para el equipo comercial, asegurando la correcta calendarización y priorización de leads.
Registrar todas las interacciones con prospectos en el CRM (llamadas, mensajes, correos, observaciones).
Actuar como host o facilitador en reuniones grupales virtuales con prospectos.
Confirmar asistencia de prospectos a reuniones o presentaciones comerciales agendadas.
Elaborar reportes diarios sobre la gestión: llamadas realizadas, citas efectivas, citas canceladas/reprogramadas, oportunidades perdidas.
Apoyar al equipo comercial con tareas administrativas (seguimiento a clientes, recordatorios, envío de documentos).
Sugerir mejoras y participar en el desarrollo de estrategias de contactabilidad, agendamiento y fidelización desde el call center.
Horario:Lunes a Viernes de 7: 00 am a 5:00 pm
Salario: $1423.500 + Subsidio de Transporte $200.000 + Bonos dinámicos de acuerdo a resultados de productividad máximo 500.000
Tipo de contrato: Contrato obra labor.