Gestor de experiencias Call center

¿Te apasiona conectar con las personas y convertir cada interacción en una oportunidad memorable?
Estamos en búsqueda de un/a Gestor/a de Experiencias que se una a nuestro equipo para marcar la diferencia en el recorrido de nuestros prospectos y clientes.
¿Cuál será tu misión?
Brindar experiencias excepcionales a través de canales telefónicos y escritos.
Utilizar herramientas tecnológicas para garantizar una comunicación ágil y efectiva.
Aplicar nuestras guías de experiencia para ofrecer un servicio de calidad.
Transformar el interés de prospectos en citas efectivas que impulsen la gestión comercial.
¿Qué buscamos en ti?
Habilidades comunicativas sobresalientes.
Proactividad para anticiparte a las necesidades de los prospectos.
Dominio de herramientas tecnológicas y adaptabilidad al cambio.
Pasión por ofrecer un servicio centrado en el cliente.
Ciudad: Bogotá D.C.
Modalidad de Trabajo: Híbrido
Salario: $1.500.000 + Bonificaciones por cumplimiento de metas
Tipo de Contrato: Inicialmente por obra o labor (3 meses), con posibilidad de contrato a término indefinido.
Horario Laboral: Lunes a viernes, 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
Disponibilidad para viajar: No
Requisitos
Formación Académica
Técnico, tecnólogo o profesional en Mercadeo, Relaciones Públicas, o áreas afines.
Cursos en servicio al cliente y áreas comerciales.
Conocimientos Específicos
Dominio intermedio de herramientas de Office.
Experiencia de al menos 1 año en el manejo de herramientas CRM.
Experiencia
3 años en Call Center.
2 años en campañas de venta.
Experiencia en telemercadeo.