Gestor de servicios Experiencia en TI

Importante empresa en servicios de tecnología, se encuentra actualmente en la búsqueda de nuevos talentos para fortalecer su equipo de trabajo, enfocado hacia las soluciones de soporte técnico en campo a cliente final.

Con los siguientes Requisitos:

PROFESIONAL TITULADO en Ingeniería de sistemas, telecomunicaciones o afines

INDISPENSABLE CONTAR CON CERTIFICACIÓN : Foundations v3 o v4, OSA.

Con experiencia superior a 4 años gestionando servicios de tecnología en mesa de ayuda y/o soporte en sitio.

Sus Principales responsabilidades serán:

1.Servir como enlace entre los equipos operativos y la alta dirección, supervisar equipos operativos, monitorear indicadores de rendimiento (KPIs).
2.Resolución de conflictos y toma de decisiones críticas, implementar estrategias operativas.
3.Gestionar recursos y controlar presupuestos, desarrollar talento del equipo, fomentar trabajo en equipo y cultura organizacional.
4. Comunicar de manera oportuna los apoyos necesarios.

HABILIDADES Y DESTREZAS: Implementación de estrategias y gestión de proyectos clave, coordinación de equipos, resolución de problemas, liderazgo empático. Visión analítica. Adaptación a cambios del mercado y demandas internas. Coordinación con otras áreas funcionales, evaluación y mejora continua de procesos.

Condiciones Laborales:

Salario: $3.000.000+ $38.000 auxilio de telefonía y todas las prestaciones de ley.
Tipo de Contrato: OBRA O LABOR.
Trabajo 100% presencial
Horario:Lunes a viernes (8 horas diarias) y tener disponibilidad el día sábado (sin exceder las 46 horas semanales) .

Disponibilidad Inmediata.

Oportunidad de continuidad laboral en la compañía, dentro de los diferentes proyectos.

Se brinda capacitación continua.