Ingeniero Implementador Senior

¡Hola! Somos CIEL INGENIERIA S.A.S. Compañía pionera en servicios electrónicos y desarrollo de software, para la atención y comunicación inteligente, basamos nuestras relaciones en la Confianza y la Comunicación, valoramos el tiempo de las personas, el trabajo en equipo y el crecimiento de los trabajadores y de la compañía, estamos buscando un INGENIERO IMPLEMENTADOR SENIOR que le gusten los retos, responsable de 1. Realizar actividades de consultoría de la implementación en los proyectos de los clientes para definir su árbol de servicios, necesidades de infraestructura, diseño y parametrización la solución. 2. Implementar de manera eficiente las soluciones vendidas, capacitar a los clientes en el correcto uso de las mismas y realizar acompañamiento en las salidas a producción para garantizar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos del proyecto. 3.Apoyar a la gerencia de implementación y al equipo en la resolución efectiva de incidencias.
Debes tener formación en Ingeniería Industrial, de sistemas o afines, Administración, Especialización en cualquiera de las siguientes áreas, Redes, Seguridad de la información, desarrollo de software, Conocimientos en * Digiturno, sus módulos (jerarquía) * Técnicas y herramientas para el levantamiento y documentación de procesos * Procesos de Atención al cliente en organizaciones *Conocimiento básicos en bases de datos SQL * Conocimiento de sistemas operativos e infraestructura * Conocimientos básicos de plataformas en la nube Azure, AWS, entre otras * Conocimientos para la generación de Scripts * Manejo de office intermedio * Experiencia de Usuario UX * Conocimiento en Ingeniería de la Usabilidad * Conocimiento en Oracle * Manejo de Excel avanzado * Conocimientos del Hardware de Ciel: Quiscos, tableros, marcadores, entre otros. * Metodologías ágiles * Técnicas para levantamiento de requerimientos como por ejemplo: Lenguaje unificado de modelado UML, BPM, historias de usuario, entre otras. historias de usuarios, entre otras
Experiencia: Experiencia: en Levantamiento de Requerimientos y/o Mínimo 2 años de experiencia en implementación y capacitación de Digiturno u otros sistemas de Información.
* Habilidades relevantes: - Comunicación efectiva (oral y escrita), Habilidades de comunicación;para la trasmisión del conocimiento, adaptabilidad y aprendizaje continuo. Capacidad para documentar y explicar de manera clara y detallada la implementación y la resolución de problemas. Visión Holística de proceso. Habilidades Comerciales y de negociación.