Líder de Servicio y Atención al Usuario

Ips Líder especialista en seguridad y salud en el trabajo esta en busca de talento como tu para ocupar la vacante de Líder de Linea de Frente - Atención al Usuario
¿Te apasiona liderar equipos y brindar un servicio excepcional? ¡Esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en una organización comprometida con la excelencia!
Nos encontramos en búsqueda de profesionales en Ingeniería, Administración de Empresas o áreas de la salud, con al menos 2 años de experiencia liderando equipos de atención al usuario o línea de frente. Buscamos una persona:
Proactiva, organizada y orientada al servicio.
Con excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
Preferiblemente residente en zonas centro o sur de la ciudad.
Con disponibilidad para movilizarse entre diferentes sedes.

¿Qué harás en este rol?
Supervisar y apoyar la operación diaria de los puntos de atención al usuario.
Elaborar y administrar mallas de turnos, garantizando una cobertura eficiente y equitativa del personal.
Coordinar la rotación del equipo entre diferentes sedes, asegurando continuidad en la atención y adaptación efectiva.
Guiar y motivar al equipo de atención, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
Asegurar altos estándares de calidad en cada punto de contacto con el usuario, fortaleciendo la comunicación efectiva y la resolución ágil de requerimientos.
¿Qué ofrecemos?
Contrato estable (Indefinido).
Horario de lunes a viernes sábado medio día
Salario de 3.500.000 mas prestaciones de Ley
Ambiente dinámico, colaborativo y con enfoque en la innovación del servicio.
Capacitación continua y reconocimiento al desempeño.
Oportunidad de impactar positivamente la experiencia de miles de usuarios.
¿Estás listo para liderar con excelencia?
¡Postúlate y haz parte de un equipo que transforma la experiencia en salud!