Lider de Zona (Atención al usuario)

Importante empresa del Sector Salud, con 37 años en el mercado se encuentra en búsqueda de un profesional en Ingeniería Industrial, administración de empresas o afines (graduado) para laborar en el área de Atención al Usuario, estará a cargo de diferentes equipos de trabajo en diferentes sedes distribuidas en la ciudad de Bogotá, y será responsable de: Seguimiento malla de turnos, reporte y gestión de novedades del equipo de trabajo;realizar visitas cotidianas a las sedes asignadas;establecer canales de comunicación con el área comercial e internas para garantizar la eficacia de la operación;generación de informes e indicadores de gestión.
Experiencia: superior a 1 año liderando áreas de Atención a usuario o servicio al cliente personalizado (deseable sector salud), gestión de personal e indicadores y afines.
Tener disponibilidad para visitar las sedes en general, que tenga altos estándares de calidad en el servicio, cumplimiento normativo, formación de equipos de atención y mejora continua de procesos. Capacidad comprobada para gestionar múltiples sedes. Enfocado al logro y con gran calidez para con las personas.
Condiciones:
Salario: $ 3.500.000
Horario: Lunes a sabado 46 horas semanales (no se trabaja ni domingos ni festivos, ni se manejan turnos nocturnos)
Contrato: Indefinido