Practicante de servicio al cliente

Practicante Técnico o Técnologo Servicio al Cliente

Bogotá D.C.

1.423.500 $ (Mensual bruto)

Presencial y remoto

1 Ofertas

04/03/2024

Contrato de aprendizaje

Tiempo Completo

Si quieres formar parte de una empresa basada en la responsabilidad, la integridad y el trabajo en equipo, ésta es tu oportunidad. En Ingram Micro nos encontramos en la búsqueda de un Practicante Técnico o Técnologo Servicio al Cliente.

Quien ocupe la posición, deberá ser un PROTAGONISTA, estratégico, orientado al logro de resultados, trabajo en equipo y con gran capacidad de adaptación al cambio.

¿Sabías que? Ingram Micro Es el Distribuidor de Tecnología más Grande del Mundo. Ayuda a las empresas a cumplir la promesa de tecnología con un amplio portafolio de servicios y soluciones de tecnología de nivel global. Cuenta con un capital humano altamente profesional, comprometido con brindar la mejor experiencia a los clientes y producir resultados financieros.

¿Qué puedes encontrar en IM? Un negocio en rápido crecimiento y cambio permanente que te permite desarrollar al máximo tu potencial como ejecutivo. Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional en Colombia o más de 40 países. Entendimiento de la industria de la tecnología de manera integral y posibilidad de aportar a su crecimiento y transformación. Una estrategia clara que produce resultados y valora y respeta al asociado. Altos estándares éticos.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

· Atender y dar soporte a los clientes de manera efectiva por nuestros diferentes medios de comunicación (call center, live Chat, otros)

· Brindar información sobre los productos y servicios ofrecidos en nuestra compañía

· Dar manejo a las peticiones, quejas y reclamos.

· Asegurar la satisfacción del cliente.

· Mantener una buena relación con los clientes

· Promocionar nuestros diferentes medios de comunicación y atención al cliente.

· Analizar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas.

· Ayudar y Guiar al cliente en el soporte a Xvantage Serás un gran candidato si tienes los siguientes conocimientos:

· Practicante o Aprendiz Técnico o Tecnólogo en Administración de empresas y/o Servicio al cliente o afines.

· Enfoque y generación de resultados.

· Excelentes relaciones interpersonales y comerciales.

· Capacidad de ejecutar hasta el final: Desde la estrategia hasta los detalles operacionales.

· Habilidad para comunicarse efectivamente con los clientes.

· Conocimiento en técnicas de atención al cliente y resolución de conflictos.

· Habilidad para trabajar en equipo y de manera independiente.

· Orientación al cliente y capacidad para brindar soluciones a sus necesidades.

· Habilidad para manejar herramientas tecnológicas y de ofimática.

· Conocimiento en marketing digital y técnicas de venta en línea.

· Capacidad para manejar herramientas tecnológicas y plataformas de comercio electrónico.

· Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, para interactuar con los clientes.

· Capacidad para analizar datos y proponer soluciones.

Condiciones de la Posición :
Salario: $ 1.423.500COP Mensual + ARL+ EPS + Rodamiento $ 100.000 adicionales a través de tarjeta people pass.
Horario: Lunes a Viernes de 7:00 am a 5:00 o 8:00 am a 6:00 pm
Sede: TLC Km 1,5 vía Cota-Tenjo Terminales logísticos de Colombia Bodegas 5 y 6 Cota, Cundinamarca,Colombia Tipo Contrato: De Aprendizaje / Registro Plataforma SENA
Tipo Trabajo: Jornada Híbrida 3 días a la semana en Oficina o cuando se requiera eventos.

En Ingram Micro trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, raza, etnia y diversidad de experiencias. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. ¡Únete a nuestro equipo