QA Call Center
1 VacantesCallcenter en Extranjero, Extranjero
- Salario: $ 4.700.000,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Extranjero
- Activo desde: 18/03/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad / Carrera técnica
¡En Vivo Colombia estamos buscando un QA Call Center!
Buscamos un profesional comprometido con la excelencia en el servicio al cliente, asegurando que nuestra atención en el Call Center cumpla con los más altos estándares de calidad.
Responsabilidades:
Monitorear y evaluar la calidad del servicio en el Call Center.
Analizar datos y generar informes de desempeño.
Brindar retroalimentación y capacitación para mejorar la experiencia del cliente.
Asegurar el cumplimiento de KPIs y proponer mejoras estratégicas.
Requisitos:
Formación: Técnico en informática, sistemas o áreas afines.
Experiencia: Mínimo 2 años como Analista de Calidad/QA en Call Center (certificable).
Habilidades técnicas: Manejo de plataformas CRM, análisis de bases de datos y reportes en Excel o Google Sheets.
Idiomas: Inglés mínimo B2 (capacidad para evaluar y retroalimentar en inglés).
Condiciones laborales:
Salario: $4.700.000 - $5.300.000 + bono de hasta $1.000.000 por cumplimiento de indicadores.
Contrato: Indefinido.
Horario: Domingo a domingo 7x24 (día de descanso asignado por operación).
Ubicación: Bogotá (modalidad presencial).
Lo que ofrecemos:
Oportunidades de crecimiento profesional.
Capacitaciones para fortalecer habilidades técnicas y estratégicas.
Beneficios empresariales y estabilidad laboral.
Un equipo dinámico y colaborativo.
Si cumples con el perfil y buscas un nuevo reto en una empresa líder en tecnología, postúlate y crece con nosotros.
VivoColombia Calidad CallCenter QA AtenciónAlCliente CrecimientoProfesional EmpleoColombia EstamosContratando