Relacionista Ejecutiva Comercial

Vacante: Relacionista Ejecutiva Comercial
Ubicación: Pepe Sierra, Bogotá.
Modalidad: 100% Presencial
Objetivo del Puesto
El objetivo de la Relacionista Ejecutiva Comercial con excelente presentación personal y comunicación asertiva es representar a la empresa de manera profesional ante clientes y socios, establecer relaciones comerciales duraderas y potenciar las ventas. Esta persona será clave en la transmisión de la imagen corporativa de la empresa y en la negociación de acuerdos comerciales, garantizando siempre un enfoque proactivo y respetuoso hacia las necesidades del cliente.
Responsabilidades Principales
Atención al Cliente: Establecer y mantener relaciones cercanas y de confianza con clientes y prospectos, comprendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones acordes a los productos o servicios de la empresa.
Negociación y Cierre de Ventas: Liderar las negociaciones comerciales con enfoque en lograr acuerdos mutuamente beneficiosos, siempre dentro del marco de la ética y la profesionalidad.
Representación de la Empresa: Representar la imagen y valores de la empresa en todas las interacciones comerciales, demostrando siempre una excelente presentación personal y profesionalismo.
Desarrollo de Estrategias Comerciales: Colaborar con el equipo comercial para diseñar y ejecutar estrategias efectivas que aumenten las ventas, la visibilidad de la marca y las relaciones con los clientes.
Gestión de Proyectos y Cuentas: Gestionar una cartera de clientes, asegurando su satisfacción continua, la resolución de inquietudes y el seguimiento postventa.
Presentaciones Profesionales: Realizar presentaciones claras y persuasivas de los productos o servicios a clientes, utilizando una comunicación asertiva que transmita confianza.
Captación de Nuevos Clientes: Prospectar y generar nuevas oportunidades de negocio mediante visitas comerciales, llamadas telefónicas y el uso de canales digitales, asegurando la expansión de la cartera de clientes.
Manejo de Relaciones a Largo Plazo: Trabajar en la fidelización de clientes actuales, gestionando sus expectativas y ofreciendo un servicio personalizado que incremente la lealtad y satisfacción.
Reportes y Análisis: Preparar informes detallados sobre el desempeño de las ventas, identificando oportunidades de mejora y analizando los resultados obtenidos para ajustar estrategias comerciales.
Eventos y Networking: Participar en eventos comerciales, ferias y actividades de networking, representando a la empresa y buscando nuevas relaciones comerciales.
Requisitos del Puesto
Formación Académica: Título universitario en Administración de Empresas, Marketing, Relaciones Públicas, Comunicación, o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 2-3 años de experiencia en ventas, relaciones públicas o áreas comerciales, preferentemente en sectores de productos o servicios donde la atención al cliente y la imagen sean claves.
Conocimientos Técnicos: Técnicas de ventas y negociación.
Uso de herramientas CRM (Customer Relationship Management) y software de gestión comercial.
Conocimiento de estrategias de marketing y análisis de mercado.
Habilidades: Comunicación Asertiva: Capacidad para transmitir ideas de manera clara, concisa y respetuosa, adaptándose a las necesidades del cliente sin perder el foco en los objetivos comerciales.
Excelente Presentación Personal: Tener una imagen profesional acorde con la cultura de la empresa y ser consciente de la importancia de una presentación adecuada en todo momento.
Escucha Activa: Ser capaz de escuchar y entender tanto las necesidades explícitas como implícitas del cliente para ofrecer la mejor solución.
Negociación y Persuasión: Ser capaz de persuadir y negociar con ética y respeto para lograr acuerdos que beneficien tanto al cliente como a la empresa.
Habilidades Organizacionales: Capacidad para gestionar múltiples cuentas y proyectos, manteniendo un enfoque en los resultados y la satisfacción del cliente.
Competencias Interpersonales
Empatía y Relacionamiento Interpersonal: Capacidad para conectar con los clientes, comprender sus emociones y necesidades, y actuar en consecuencia para fortalecer las relaciones.
Confianza y Seguridad en sí Mismo: Proyectar una imagen de seguridad y profesionalismo, lo que genera confianza tanto en clientes como en equipos internos.
Proactividad: Tomar la iniciativa en la identificación de nuevas oportunidades de negocio y en la resolución de problemas, siempre buscando agregar valor al cliente.
Orientación al Cliente: Capacidad para entender que el cliente es el centro de todas las estrategias comerciales y trabajar para ofrecerle una experiencia memorable y satisfactoria.
Trabajo en Equipo: Colaborar eficazmente con otros departamentos, como ventas, marketing y atención al cliente, para garantizar el éxito de las estrategias comerciales.
Beneficios
Ambiente de Trabajo Profesional: Acceso a un entorno laboral que valora la presentación personal, el profesionalismo y la calidad en el servicio.
Este perfil de Relacionista Ejecutiva Comercial está orientado a una persona altamente profesional, con habilidades excepcionales en comunicación, negociación y atención al cliente, que pueda representar la empresa con una presentación impecable y generar relaciones comerciales exitosas a largo plazo.