Representante de Atendimento ao Cliente de Companhia Aérea

Você é uma pessoa motivada e empática que gosta de ajudar os outros? Você se destaca em um ambiente dinâmico e possui excelentes habilidades de comunicação? Se sim, temos uma oportunidade emocionante para você se juntar à nossa equipe como Representante de Atendimento ao Cliente!
Descrição do trabalho:
Como Representante de Atendimento ao Cliente, você será o contato principal para nossos valiosos clientes, fornecendo um serviço excepcional e resolvendo suas dúvidas ou problemas. Suas responsabilidades incluirão:
Responder às consultas dos clientes por telefone, e-mail ou chat de maneira oportuna e profissional.
Lidar com reclamações de clientes e encontrar soluções adequadas para garantir a satisfação do cliente.
Escalar problemas complexos para os departamentos relevantes quando necessário.
Manter registros precisos das interações e transações com os clientes.
Colaborar com outros membros da equipe para melhorar continuamente os processos de atendimento ao cliente.
Requisitos:
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português .
Fortes habilidades de resolução de problemas e capacidade de pensar rapidamente.
Atitude empática e paciente com os clientes.
Experiência anterior em atendimento ao cliente é uma vantagem, mas não é obrigatória.
Diploma de ensino médio ou equivalente.
Benefícios:
Salário competitivo e incentivos baseados no desempenho.
Treinamento abrangente e suporte contínuo.
Oportunidades de crescimento profissional dentro da empresa.
Ambiente de trabalho amigável e inclusivo.
Pacote de benefícios de saúde e bem-estar.