Representantes de Servicio al Cliente Español

¿Te apasiona el servicio al cliente y te gustaría trabajar en la industria de la aviación? ¡Esta es tu oportunidad!

Estamos en búsqueda de asesores de servicio al cliente para brindar atención a pasajeros de una reconocida aerolínea. Atenderás llamadas entrantes y salientes de clientes nuevos y existentes, gestionando reservas, cambios, dudas y necesidades específicas de los usuarios.

¿Qué te ofrecemos?
Inicio de entrenamiento: 19 de mayo
Horario de entrenamiento: 1:30 p.m. a 9:00 p.m. (domingo libre)
Periodo UCP: del 2 al 15 de julio (11:00 a.m. a 8:00 p.m., 46 horas semanales, con un domingo libre)
Salario base: $1.500.000
Auxilio de transporte: $200.000
Bonificaciones adicionales: Por asistencia, calidad y tiempos de llamada (explicadas durante el entrenamiento)
Tipo de contrato: Obra o labor

Jornada laboral (después del entrenamiento):
Los horarios estarán entre:
6:00 a.m. a 3:00 p.m.
6:00 a.m. a 4:00 p.m.
10:00 a.m. a 8:00 p.m.
11:00 a.m. a 8:00 p.m.
Con dos días de descanso a la semana (uno fijo, domingo).

¿Qué harás en esta posición?
Atenderás llamadas de clientes que desean hacer reservas, cambios o recibir información sobre sus vuelos.
Utilizarás herramientas tecnológicas propias del cliente.
Brindarás una experiencia cercana, eficiente y de alta calidad.
Eventualmente podrás realizar ventas relacionadas con los servicios de la aerolínea.

¿Qué buscamos?
Pasión por el servicio al cliente.
Buena comunicación oral.
Disponibilidad completa para trabajar de forma presencial.
Deseable: experiencia en call center o atención al cliente.

Beneficios Onsite:

1. Bono de alimentación mensual: Tarjeta de Av villas(solo sirve en entidades que esten registradas como empresas de alimentacion) de 100mil (las personas deben durar 3 meses en la compañía para ser aplicables, esto quiere decir que a partir del 4 mes reciben bono de alimentación, sin embargo, esto se hace mes vencido, por lo que el pago del mes 4to lo estarían recibiendo el mes 5).
2. Servicio de citas médicas (no dan incapacidad) con 1doc3, el beneficio es que las dan el mismo día y no tienen que pagar copago (en las EPS pues sí). Las hay presenciales y virtuales de diferentes especialidades: nutrición, salud reproductiva, medicina general, veterinaria , etc.
3. A su vez, bono de tenior de 200mil cuando lleguen a su primer año en la compañía (sólo se paga una vez, es decir cumplen los 2 años y chévere pero ya no hay plata jaja).
4. Finalmente, dan 2 días de balance, que serían 2 days off pagos que deben ser acordados con OPS y se pueden pedir luego de un año trabajando.
Sólo aplica para los que estén 100% presenciales.