Soporte y monitoreo l

¡Estamos contratando!
Cargo: Soporte y Monitoreo Nivel I
Únete a nuestro equipo y contribuye al monitoreo y soporte de nuestras plataformas transaccionales.
Responsabilidades principales:
1 Monitorear la plataforma transaccional y garantizar su óptimo funcionamiento.
2 Analizar diferencias transaccionales reportadas por el área de conciliaciones.
3 Brindar soporte y monitoreo de conexiones con operadores y HOST.
4 Generar reportes de bases de datos según las solicitudes internas.
5 Atender casos de mesa de ayuda relacionados con errores en plataformas administrativas y transaccionales.
6 Gestionar pasos a producción y UAT de aplicaciones.
7 Coordinar con operadores para resolver errores en sus plataformas.
8 Realizar pruebas en situaciones de caídas de servicios o comunicaciones.
9 Informar a los clientes sobre errores detectados en la plataforma.
Verificar la facturación diaria.
Mantener bitácoras de funciones y fallas actualizadas.
Supervisar y dar seguimiento a saldos de operadores.
Requisitos académicos:
Formación técnica o profesional en áreas como Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
Condiciones laborales:
Modalidad de trabajo y salario: [Indicar si aplica]
Horarios: [Indicar si hay turnos específicos o disponibilidad requerida].
¿Qué ofrecemos?
Desarrollo profesional en un ambiente dinámico y tecnológico.
Capacitación constante para potenciar tus habilidades.
¿Te interesa?
Envía tu hoja de vida a [correo electrónico o número de contacto] y menciona en el asunto: Vacante Soporte y Monitoreo Nivel I. ¡Te esperamos!